omstartshjelp.no
Sjekk saken din

Personvern

Personvernerklæring

Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler, hva vi bruker dem til, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheter du har.

Sist oppdatert

Hvem som er ansvarlig

Behandlingsansvarlig

CapiVest AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles gjennom omstartshjelp.no.

Selskap
CapiVest AS
Org.nr
936 286 690
Kontakt
post@omstartshjelp.no
Hva vi samler inn

Opplysninger vi behandler

  • Det du oppgir i skjemaet: navn, mobilnummer og e-post, og opplysninger om økonomien din (boligverdi, eksisterende lån, inntekt, usikret gjeld, om du kan stille sikkerhet i bolig, og hva henvendelsen gjelder). Oppgir du en medsøker, behandler vi tilsvarende opplysninger om vedkommende.
  • Anonym besøksstatistikk: aggregert statistikk om bruken av nettsiden, samlet inn uten informasjonskapsler og uten å identifisere deg.
Hva vi bruker det til

Formål og rettslig grunnlag

Vurdere og følge opp saken din, og sette deg i kontakt med én spesialbank eller samarbeidspartner.

Samtykke

Kontakte deg om henvendelsen din.

Samtykke + interesse

Forbedre tjenesten gjennom anonym statistikk.

Berettiget interesse

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Det påvirker ikke behandling som er gjort før du trakk det.

Hvem som får opplysningene

Deling med andre

Vi deler bare opplysninger når du har samtykket, eller når vi er rettslig forpliktet til det. Vi selger aldri personopplysninger.

  • Én spesialbank eller samarbeidspartner som kan vurdere saken din, og kun den ene, ikke flere samtidig. Deling skjer bare etter ditt samtykke.
  • Databehandlere som drifter tjenesten på våre vegne: Cloudflare (drift av nettsiden) og Plausible (anonym statistikk). De behandler opplysninger etter avtale og kun på vår instruks.
  • Offentlige myndigheter dersom vi er lovpålagt å utlevere opplysninger.

Enkelte databehandlere kan behandle opplysninger utenfor EØS. Slik overføring sikres med EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC).

Hvor lenge

Lagringstid

Vi oppbevarer henvendelsen din så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og sletter den når den er avsluttet, normalt innen 12 måneder. Du kan be om sletting tidligere.

Cookies

Informasjonskapsler og statistikk

Vi bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller markedsføring. Besøksstatistikk samles inn anonymt og uten informasjonskapsler gjennom Plausible, og kan ikke knyttes til deg.

Det du kan kreve

Dine rettigheter

  • InnsynSe hva vi har om deg
  • RettingRette opplysninger som er feil
  • SlettingFå opplysningene slettet
  • BegrensningBegrense hvordan vi bruker dem
  • DataportabilitetTa dataene dine med deg
  • ProtestProtestere mot behandlingen
  • Trekke samtykkeOmbestemme deg når som helst

For å bruke rettighetene dine, kontakt oss på post@omstartshjelp.no. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Spørsmål

Kontakt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, ta kontakt:

Behandlingsansvarlig
CapiVest AS (org.nr 936 286 690)
E-post
post@omstartshjelp.no

Sist oppdatert: . Vi kan oppdatere denne erklæringen. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden.